Hermès Parfum et Beauté
Métier : création, production et distribution des Parfums Hermès, produits dérivés parfumés et produits de beauté
Plus de 500 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (dont Paris et le site industriel du Vaudreuil) et à l’International
Une distribution déployée au travers de 14 000 points de vente dans le monde dont 450 magasins Hermès et Espaces Personnalisés Hermès Parfum et Beauté
Une stratégie ambitieuse de croissance (développement de nouveaux territoires, mise en place de nouveaux modèles de distribution, nouveau schéma industriel)
Le site industriel du Vaudreuil (27) assure depuis sa création en 1977 le développement des packs, la formulation, la production des parfums et produits dérivés parfumés d’Hermès Parfum et Beauté ainsi que le management de la qualité et l’ensemble des étapes de la logistique et de la supply chain jusqu’à la livraison chez nos clients via un prestataire logistique (14.000 points de vente dans le monde). Environ 240 salariés travaillent à date sur le site.
L’établissement de Paris (75) regroupe environ 180 collaborateurs (y compris les chefs de secteurs en régions et les équipes de vente des espaces personnalisés) : développement des collections, communication, direction internationale et développement opérationnel, visual merchandising, merchandising, animations, formation internationale, opérations, e-commerce, finance, IT, RH ...
A date, environ 100 salariés en sont répartis à l’international : Hong Kong, Shanghai, Dubai, Miami, Toronto, Belgique, Pays-Bas, Madrid et Londres.
Mission générale
La Direction Travel Retail Europe d’Hermès Parfum et Beauté prend en charge la stratégie et le développement de la Maison sur l’ensemble de la zone au niveau d’un réseau de distribution externe (environ 800 portes). Le marché Travel Retail Europe est un axe de développement stratégique pour la Maison étant à la fois vitrine internationale et marché dynamique à fort potentiel suite à la crise du Covid.
Au sein de cette filiale, véritable pilier au sein de l’équipe, vous assisterez le Directeur de marché Travel Retail Europe dans la construction de la stratégie commerciale, son implémentation et son suivi. Vous serez en charge de la fluidité et fiabilité de l’information partagée en externe et interne entre le siège et les équipes terrain.
Principales activités
Coordonner et Piloter l’activité commerciale
Superviser les clients Travel Retail « indépendants » : Mise en place de la politique commerciale pour les clients indépendants, et d’outils de pilotage/analyse et d’un suivi des commandes et résultats.
Être garant de la consolidation Sell In en étroite collaboration avec les AMs et le service B&O : Vérifier et valider les commandes, analyser les performances et travailler sur les projections pour partage et validation avec le directeur de marché
Construire et rédiger les reportings internes - en collaboration avec l’équipe Travel Retail Europe : notes hebdomadaires, notes mensuelles, notes trimestrielles …
Accompagner le Directeur de Marché Travel Retail Europe dans la préparation des présentations en interne : Business Review, Navettes budgétaires
Suivre la Distribution : mise à jour du fichier par distribution et collections. Analyse de performance pour recommandation, PV de mise en service.
Être le référent du Projet H-Sales (Salesforce) : assurer son déploiement, son suivi, son bon fonctionnement, sa mise à jour et ses futures évolutions. Former et accompagner les équipes au quotidien, partager des reportings mensuels.
Coordonner et organiser le flux d’information siège/terrain : Communication et envoi des outils au terrain. (Diffuser les informations détaillées à l’équipe terrain sous 24h après la fin de la réunion (PPT, PDF, XLS) ; Envoyer des pré – séries (terrain – siège) dès mise à disposition Vaudreuil)
Administrer et optimiser les outils de et à destination de nos Sales Delegates : Mise à jour de nos bons de commande, base de données…
Assister les Area Managers dans le référencement des nouveautés : Mettre à jour les fichiers en étroite collaboration avec l’équipe Business et Opérations.
2 – Organisation d’évènement
Organiser les cycles de vente en liaison directe avec l’équipe marketing opérationnel, la formation, l’équipe commerciale. Présentation pour validation au Directeur Travel Retail Europe. Communication à l’équipe siège/terrain.
Aider à l’organisation d’autres évènements en fonction des besoins et de l’activité : Présentations retailer.
3 – Suivi administratif
Organisation des réunions clés du service
Gestion ponctuelle de l’agenda du Directeur de Marché Travel Retail Europe
Profil du candidat
Diplômé(e) d’une formation niveau master (école de commerce, d’ingénieur ou parcours équivalent), vous avez une expérience significative au sein d’une équipe commerciale – 3 à 5 ans.
Vous êtes animé(e) par un fort sens du collectif
Vous avez la capacité à maîtriser rapidement les outils informatiques de l’entreprise et possédez une maitrise avancée d’Excel et de Power Point
Anglais courant tant à l’écrit et l’oral. L’espagnol, l’allemand ou/et le portugais est un plus.
Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, vous portez une attention particulière au détail. Vous êtes polyvalent(e) et menez vos missions de manière autonome avec une bonne gestion des priorités.
Vous aimez les challenges, travailler en équipe – en mode projet. Vous faites preuve d’esprit d’initiative, de synthèse et êtes force de proposition.